Syarat & Ketentuan
Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service)
VoidGame — voidgame.store
Pengkinian terakhir: 1 Oktober 2025
Dokumen ini adalah Aturan Penggunaan/Syarat & Ketentuan yang mengatur akses dan penggunaan sistem serta layanan VoidGame di voidgame.store. Dengan mendaftar, mengakses, dan/atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada ketentuan di bawah ini.
1. Pendahuluan & Penerimaan
ATURAN PENGGUNAAN INI MERUPAKAN PERJANJIAN MENGIKAT ANTARA PENGGUNA DAN VOIDGAME. DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN DI SISTEM VOIDGAME, PENGGUNA SECARA SADAR DAN SUKARELA MENYETUJUI SELURUH KETENTUAN INI.
VoidGame dapat memperbarui/memodifikasi ketentuan ini sewaktu‑waktu sesuai perkembangan bisnis dan/atau peraturan perundang‑undangan. Pengguna dianjurkan memeriksa halaman ini secara berkala. Dengan terus menggunakan Layanan, Pengguna dianggap menyetujui perubahan dimaksud.
2. Identifikasi Pemilik Bisnis
- Pengelola: PT Void Game Indonesia
- Alamat: Jl. Nusa Indah 2, Karang Tengah, Tangerang, Indonesia
- Email Layanan Pelanggan: [email protected]
- WhatsApp Layanan: +62 813-9907-8901
3. Definisi
Kecuali ditentukan lain, istilah berikut mempunyai arti:
- Akun: data tentang Pengguna (minimal username, password, nomor telepon, dan email) untuk mengakses fitur tertentu.
- Aturan Penggunaan/S&K: perjanjian antara Pengguna dan VoidGame yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab, serta tata cara penggunaan Layanan.
- VoidGame Payment System: sistem pembayaran yang difasilitasi VoidGame untuk transaksi di Sistem VoidGame.
- Data/Informasi Pribadi: data terkait Pengguna yang dapat diidentifikasi (langsung/tidak langsung) melalui sarana elektronik/non-elektronik.
- Layanan: secara kolektif Sistem VoidGame; konten, fitur, layanan dan fungsi yang tersedia pada/ melalui Sistem; layanan partner; pemberitahuan email, tombol, widget, promosi/iklan; serta kerja sama pihak ketiga untuk pengembangan aplikasi/kegiatan usaha VoidGame.
- Partner: pihak yang bekerja sama dengan VoidGame (penyedia pembayaran, penyedia voucher, jaringan, dsb.).
- Pengguna: pihak (terdaftar/tidak) yang mengakses Sistem, termasuk Pembeli, user offline, dan klien.
- Pembeli: Pengguna (terdaftar/tidak) yang membeli top‑up langsung dan/atau voucher dari Sistem VoidGame.
- Sistem VoidGame: situs resmi www.voidgame.store beserta subdomain/sarana lain yang dapat diakses via perangkat komputer/seluler, termasuk afiliasi dan pihak ketiga yang bekerja sama dengan VoidGame.
- Konten Digital: item, kredit, atau voucher game yang dikirimkan secara elektronik (non‑fisik).
- Void GC (VoidGame Card): saldo dompet internal untuk transaksi di VoidGame.
- Kesalahan Teknis VoidGame: kegagalan sistem di pihak VoidGame yang mengakibatkan Konten Digital tidak terkirim meski pembayaran berhasil dan data yang dimasukkan benar.
4. Ruang Lingkup & Deskripsi Layanan
VoidGame mengelola dan menyediakan Sistem dan Layanan bagi Pengguna untuk melakukan pembelian top‑up langsung atau voucher yang dijual oleh VoidGame. Alur umum: (1) pilih game & nominal/item; (2) masukkan User ID/data pendukung; (3) pilih metode pembayaran; (4) setelah pembayaran terverifikasi, Konten Digital dikirim otomatis ke akun game.
Ketersediaan produk/denominasi/harga/promosi dapat berubah sewaktu‑waktu. VoidGame dapat menambah/mengurangi game/fitur tanpa pemberitahuan sebelumnya. VoidGame tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bisnis Pengguna (mis. kesalahan penginputan).
5. Akun Pengguna & Keamanan
- Jika menggunakan Akun: wajib mengisi data akurat, menjaga kerahasiaan kredensial, dan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas pada Akun. Segera hubungi kami jika ada akses tidak sah.
- Jika bertransaksi tanpa Akun: Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas kebenaran User ID/data yang dimasukkan saat pemesanan.
- VoidGame berhak membatasi/menangguhkan/menghentikan akses jika terdapat dugaan pelanggaran, kecurangan, atau aktivitas mencurigakan.
6. Transaksi & Pembayaran
6.1 Proses Pemesanan — Pesanan terbentuk ketika checkout diselesaikan dan pembayaran dikonfirmasi; bukti/konfirmasi ditampilkan di laman sukses atau notifikasi yang tersedia.
6.2 Harga, Perubahan & Pajak — Harga dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu‑waktu. Pada saat pengkinian ini, VoidGame belum dikukuhkan sebagai PKP sehingga tidak memungut PPN atas transaksi. Apabila di kemudian hari VoidGame dikukuhkan sebagai PKP dan/atau diwajibkan memungut pajak berdasarkan peraturan yang berlaku, maka harga dapat dikenakan pajak yang berlaku (mis. PPN) dan informasi tersebut akan ditampilkan pada halaman checkout. Biaya layanan/payment gateway (bila ada) diinformasikan sebelum pembayaran.
6.3 Metode Pembayaran — Transaksi diproses melalui penyedia jasa sistem pembayaran resmi yang diawasi Bank Indonesia (BI) dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
- Transfer Bank
- Virtual Account
- In‑store Payment (Gerai Offline Payment)
- Internet Banking
- Direct Debit
- Uang Elektronik
- Kartu Kredit
- Void GC
6.4 Kewajiban Pelunasan — Pengguna wajib membayar sesuai nominal & tenggat waktu sistem/payment gateway. Ketidaksesuaian nominal/tenggat dapat menyebabkan transaksi gagal/tertunda.
6.5 Verifikasi Tambahan — Untuk pencegahan fraud, VoidGame dapat meminta KYC/bukti pembayaran/informasi tambahan sebelum memproses/merilis pesanan.
6A. Koreksi Harga/Denominasi (Manifest Error)
Jika terjadi kesalahan nyata (manifest error) pada harga/denominasi/uraian produk akibat salah ketik, gangguan sistem, atau data pihak ketiga, VoidGame berhak membatalkan transaksi, melakukan penyesuaian, atau mengoreksi tagihan. Jika pembayaran telah dilakukan, dana akan dikembalikan sesuai kebijakan pengembalian yang berlaku. Anda setuju bahwa koreksi ini tidak menimbulkan kewajiban ganti rugi di luar pengembalian dana/penyesuaian yang wajar.
6B. Hak Set-Off, Penahanan, & Penagihan Chargeback
Apabila terjadi chargeback, sengketa pembayaran, atau piutang yang timbul dari pelanggaran Anda, Anda memberi kuasa kepada VoidGame untuk melakukan set-off/pengimbangan terhadap saldo/benefit pada akun Anda (termasuk Void GC) dan/atau menagih kembali nilai yang relevan, termasuk biaya dari penyedia pembayaran. VoidGame dapat menahan (hold) dana/benefit selama proses investigasi.
7. Ketentuan Transaksi Khusus
- Baca & pahami deskripsi produk sebelum beli;
- Transaksi top‑up/voucher mengikat secara hukum saat pembayaran selesai;
- Ketersediaan stok tanggung jawab Partner; stok kosong ⇒ order ditolak & pembayaran dikembalikan;
- Transaksi di luar sistem resmi menjadi tanggung jawab Pengguna;
- Jangan bagikan bukti transaksi kecuali ke kanal resmi VoidGame;
- Klaim setelah konfirmasi penerimaan barang bukan tanggung jawab VoidGame;
- Keterlambatan & biaya beda bank menjadi tanggung jawab Pengguna;
- VoidGame dapat menerapkan biaya tambahan wajar;
- Transfer sesuai nominal & tenggat; jika tidak, dibatalkan otomatis;
- Pembayaran via transfer dapat memuat kode unik verifikasi; pembayaran tidak sesuai tagihan menjadi tanggung jawab Pengguna;
- VoidGame dapat menempuh jalur hukum atas transaksi tidak resmi/kecurangan;
- Pengguna wajib mempertanggungjawabkan kesalahan/kelalaiannya.
7A. Penggunaan Terlarang & Aktivitas Berisiko
Anda dilarang menggunakan Layanan untuk: (a) perjudian/lotere/taruhan ilegal; (b) penjualan/pembelian item game terlarang (RMT), boosting, atau aktivitas yang melanggar ToS developer/publisher; (c) pencucian uang, pendanaan terorisme, penipuan; (d) konten/aktivitas yang melanggar hukum Indonesia atau yurisdiksi lain yang relevan. VoidGame berhak menolak/membatalkan transaksi dan/atau melaporkan kepada otoritas jika ditemukan indikasi tersebut.
7B. Kepatuhan AML/CTF, Sanksi, & Pembatasan Wilayah
Anda menyatakan bukan pihak yang dikenai sanksi atau tercantum dalam daftar terlarang dan tidak berada di wilayah terlarang. VoidGame dapat menerapkan pemeriksaan KYC/AML, menolak/membatalkan transaksi, menahan dana, dan/atau menutup akses apabila diwajibkan oleh hukum atau terdapat kewajiban kepatuhan.
8. Pengiriman Konten Digital & Kebijakan Pengembalian Dana
8.1 Pengiriman Otomatis — Setelah pembayaran terverifikasi, Konten Digital dikirim otomatis & instan sesuai data yang dimasukkan.
8.2 Non‑Refundable (Final) — Transaksi yang diproses/terkirim bersifat final & tidak dapat dibatalkan/di‑refund kecuali Kesalahan Teknis VoidGame.
- 8.3 Prosedur Klaim — Ajukan ≤24 jam; sertakan nomor pesanan, bukti bayar, bukti/status akun game, dan kronologi; jika terbukti, kirim ulang/refund sesuai kebijakan;
- 8.4 Chargeback Tidak Sah — Dilarang; dapat berujung pemblokiran dan/atau langkah hukum.
9. Deposit & Dompet (Void GC)
- Semua deposit adalah saldo transaksi untuk layanan di VoidGame;
- Deposit/saldo tidak dapat ditarik, di‑refund, atau diuangkan.
9A. Tidak Termasuk Jasa Keuangan
VoidGame bukan bank, penerbit uang elektronik, atau penyedia pembiayaan, dan tidak memberikan jasa simpanan/penitipan dana. Void GC adalah saldo dompet internal untuk memudahkan transaksi dan tidak dapat ditarik/diuangkan kecuali ditentukan lain secara tegas.
10. Subscriptions Membership
- Akses harga khusus & benefit lain;
- Biaya berlangganan non‑refundable;
- Masa berlaku 28 hari; auto‑renew jika saldo Void GC cukup;
- Jika saldo tidak cukup, status kembali ke Member Reguler;
- Pengguna wajib memastikan saldo cukup;
- VoidGame dapat mengubah/menangguhkan/menghentikan layanan sewaktu‑waktu.
11. Kewajiban & Larangan Pengguna
- Pengguna <18 tahun ⇒ perlu persetujuan orang tua/wali;
- Data pribadi harus lengkap, jujur, akurat, jelas, tepat, terbaru;
- Informasi akun rahasia; VoidGame tidak meminta password;
- Dilarang bot/robot/spider/scraper; dilarang spam, SARA, fitnah, ujaran kebencian, vulgar, ancaman;
- Hormati HKI & privasi; jangan sebar data pribadi tanpa izin;
- Dilarang gunakan logo/tampilan VoidGame untuk avatar/NFT tanpa persetujuan;
- Dilarang sebar virus/malware/aktivitas merusak;
- VoidGame dapat memblokir layanan tanpa pemberitahuan atas pelanggaran hukum;
- Wajib kerja sama saat investigasi pelanggaran;
- Dilarang menyamar/memalsukan identitas; dilarang kumpulkan data pribadi bertentangan dengan hukum;
- VoidGame dapat menghapus konten, blokir akun, batalkan transaksi, &/atau kembalikan dana bila perlu;
- Isi data bank pribadi untuk transaksi; waspada penipuan; ganti password berkala.
12. Pengembalian & Pencairan Dana (Jika Berlaku)
- Refund (bila disetujui) mengikuti metode pembayaran & dipotong biaya layanan kecuali ditentukan lain; biaya transfer beban Pengguna;
- VoidGame dapat mengembalikan dana demi mitigasi risiko (indikasi fraud/penyalahgunaan);
- Dana ditransfer dalam 8×24 jam;
- Pencairan selain BCA/BRI/Mandiri: biaya Rp7.500; minimal Rp100.000;
- VoidGame dapat memeriksa/membekukan/menunda/membatalkan pencairan atas indikasi pelanggaran; durasi sesuai kebutuhan investigasi.
12A. Penundaan demi Keamanan
VoidGame dapat menunda pengembalian/pencairan dana apabila diperlukan verifikasi tambahan, kewajiban kepatuhan, perintah otoritas, atau terdapat indikasi pelanggaran. Penundaan berlangsung selama diperlukan untuk investigasi yang wajar.
13. Data Pengguna & Privasi
- VoidGame dapat memproses Data Pengguna untuk peningkatan mutu, keamanan, dan kenyamanan;
- Rincian diatur dalam Kebijakan Privasi;
- Data dapat diungkap kepada otoritas sesuai hukum.
14. Promosi
- S&K promosi berbeda; baca dengan saksama;
- VoidGame dapat membatalkan transaksi terkait promosi demi keamanan/kenyamanan;
- S&K promosi dapat diubah sewaktu‑waktu tanpa pemberitahuan.
15. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh materi pada Sistem adalah milik VoidGame dan/atau mitra/pemberi lisensi. Nama game/karakter/aset adalah milik penerbit/developer masing‑masing. Penggunaan komersial tanpa izin tertulis dilarang.
15A. Lisensi Terbatas & Konten Pengguna (UGC)
VoidGame memberi Anda lisensi terbatas, non‑eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Situs/Layanan sesuai S&K ini. Jika Anda mengunggah ulasan/komentar/masukan (UGC), Anda memberikan lisensi non‑eksklusif, bebas royalti, dapat disublisensikan, dan berlaku di seluruh dunia kepada VoidGame untuk menggunakan, menayangkan, mereproduksi, mengadaptasi, memodifikasi, menerjemahkan, dan mendistribusikan UGC tersebut untuk tujuan operasional, promosi, dan peningkatan Layanan sesuai hukum yang berlaku.
16. Penolakan Jaminan & Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. VoidGame tidak menjamin bebas gangguan/tepat waktu/bebas kesalahan.
- Kesalahan input Pengguna (termasuk User ID) & penyalahgunaan produk;
- Ban/suspensi akun oleh developer;
- Transaksi di luar kanal resmi;
- Keterlambatan/gangguan pihak ketiga;
- Kerusakan perangkat/virus/malware/serangan pihak ketiga;
- Bug/ketidakakuratan; kerusakan perangkat keras; peretasan;
- Kegagalan/gangguan teknologi/sistem pada perangkat/jaringan Pengguna;
- Gangguan jaringan/server down/pemeliharaan darurat;
- Penyalahgunaan akun karena kelalaian Pengguna;
- Force majeure.
Batas pertanggungjawaban maksimal (jika ada) adalah nilai transaksi terkait. Jika Pengguna berselisih dengan Pengguna lain, Pengguna melepaskan VoidGame dari klaim/tuntutan terkait sengketa tersebut.
16A. Eksklusi Kerugian Tidak Langsung
Sejauh diizinkan hukum, VoidGame tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, pendapatan, kesempatan, goodwill, data, atau kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, khusus, atau hukuman (punitive) apa pun, meskipun dapat diperkirakan. Batas tanggung jawab agregat VoidGame terhadap Anda untuk seluruh klaim dalam periode 12 bulan tidak melampaui jumlah yang telah Anda bayarkan kepada VoidGame dalam periode yang sama untuk Layanan terkait.
16B. Tanggung Jawab Keamanan Perangkat & 2FA
Anda bertanggung jawab atas keamanan perangkat, jaringan, browser, dan kredensial Anda, termasuk pengaktifan fitur keamanan tambahan (mis. autentikasi dua faktor/2FA) jika tersedia. VoidGame tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian Anda menjaga keamanan tersebut.
17. Penghentian/Perubahan Layanan & Layanan Pihak Ketiga
- Kerugian dari layanan pihak ketiga di luar tanggung jawab VoidGame; pahami S&K pihak ketiga;
- VoidGame dapat mengubah/menghentikan/menangguhkan layanan dan/atau layanan pihak ketiga tanpa persetujuan/pemberitahuan.
17A. Fitur Beta/Eksperimental
Dari waktu ke waktu, VoidGame dapat menawarkan fitur beta/eksperimental yang mungkin tidak stabil, belum terdokumentasi sepenuhnya, atau berubah sewaktu‑waktu. Fitur tersebut disediakan “as‑is” tanpa jaminan dan dapat dihentikan kapan pun.
19. Perubahan Layanan & Force Majeure
VoidGame dapat melakukan pemeliharaan/perubahan/peningkatan sistem. VoidGame tidak bertanggung jawab atas keterlambatan/gagal layanan akibat keadaan kahar (bencana alam, kebijakan pemerintah, gangguan listrik/jaringan, perang, huru‑hara, dan kejadian di luar kontrol wajar).
19A. Jendela Pemeliharaan & Komunikasi Gangguan
VoidGame dapat melakukan pemeliharaan terjadwal atau darurat yang memengaruhi ketersediaan Layanan. VoidGame akan berupaya melakukan pemberitahuan yang wajar melalui Situs/saluran resmi (jika memungkinkan) dan memulihkan layanan secepatnya.
20. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan musyawarah; bila gagal, melalui BANI sesuai peraturan BANI; putusan final & mengikat.
20A. Detail Arbitrase BANI
- Tempat arbitrase: Jakarta, Indonesia;
- Bahasa: Bahasa Indonesia;
- Majelis: 1 (satu) arbiter kecuali para pihak menyepakati lain;
- Kerahasiaan: seluruh proses arbitrase bersifat rahasia kecuali diwajibkan oleh hukum;
- Biaya: ditanggung para pihak sesuai putusan arbiter.
21. Perubahan Syarat & Ketentuan
Versi terbaru dipublikasikan di Situs dengan tanggal pengkinian. Dengan tetap menggunakan Layanan, Anda menyetujui versi terbaru.
21A. Entire Agreement & Urutan Prioritas
S&K ini beserta Kebijakan Privasi dan ketentuan khusus layanan (jika ada) merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan VoidGame dan menggantikan seluruh komunikasi/perjanjian sebelumnya. Jika terdapat pertentangan, urutan prioritas adalah: (1) ketentuan khusus layanan/promosi yang secara tegas mengesampingkan S&K; (2) S&K ini; (3) Kebijakan Privasi. Judul-judul klausul hanya untuk kemudahan dan tidak membatasi penafsiran.
21B. Survival
Ketentuan mengenai HKI, pembatasan tanggung jawab, ganti rugi, hukum & sengketa, set‑off/penagihan, penggunaan terlarang, dan ketentuan lain yang secara alami dimaksudkan untuk tetap berlaku, akan tetap berlaku setelah pengakhiran akun/akses Anda.
22. Kelayakan Usia
Layanan untuk Pengguna cakap hukum; pengguna di bawah umur wajib persetujuan orang tua/wali.
23. Komunikasi Elektronik & Persetujuan Pemasaran
Bukti transaksi & notifikasi dapat dikirim via email/SMS/WhatsApp/push notification/kanal elektronik lain. Anda dapat opt‑out promosi kapan saja.
24. Perpajakan
24.1 Status PKP & PPN — Pada tanggal pengkinian ini, VoidGame belum dikukuhkan sebagai Pengusaha Kena Pajak (PKP) sehingga tidak memungut PPN kepada Pengguna. Jika status berubah (mis. dikukuhkan sebagai PKP) atau terdapat kewajiban pemungutan pajak berdasarkan ketentuan peraturan perundang‑undangan, VoidGame akan menerapkan pungutan pajak yang berlaku dan memberi pemberitahuan yang wajar pada Situs/halaman checkout.
24.2 Faktur Pajak — Faktur Pajak (e‑Faktur) hanya dapat diterbitkan apabila VoidGame telah berstatus PKP dan terdapat kewajiban pemungutan PPN sesuai peraturan. Selama belum menjadi PKP, VoidGame tidak menerbitkan Faktur Pajak.
24.3 Pemotongan/Pemungutan oleh Pengguna (Badan Usaha) — Apabila berdasarkan hukum yang berlaku Pengguna (terutama badan usaha) wajib melakukan pemotongan/pemungutan pajak (withholding), Pengguna berkewajiban: (a) memiliki dasar hukum yang sah; (b) tidak melakukan pemotongan tanpa dasar; dan (c) menyerahkan bukti potong asli/salinan sah kepada VoidGame sesuai tenggat yang berlaku. Kekurangan pembayaran akibat pemotongan tanpa dasar hukum menjadi tanggung jawab Pengguna.
24.4 Pajak/Bea di Yurisdiksi Pengguna — Setiap pajak, retribusi, atau bea lain yang timbul di luar Indonesia atau karena ketentuan di yurisdiksi domisili Pengguna menjadi tanggung jawab Pengguna, kecuali secara tegas diwajibkan lain oleh hukum Indonesia.
24.5 Kewajiban Pajak VoidGame — Kewajiban pajak yang menjadi tanggung jawab VoidGame (termasuk PPh Final UMKM atau ketentuan pajak lain yang berlaku) akan dipenuhi oleh VoidGame sesuai peraturan perundang‑undangan, dan tidak ditagihkan terpisah kepada Pengguna kecuali diwajibkan secara tegas oleh hukum.
25. Subkontrak & Alih Daya
VoidGame dapat menunjuk afiliasi/pihak ketiga (payment gateway, cloud, customer support, pencegahan fraud) untuk sebagian layanan di bawah pengawasan VoidGame.
25A. No Partnership/No Agency
Tidak ada ketentuan dalam dokumen ini yang menimbulkan hubungan kemitraan, joint venture, keagenan, atau perwakilan antara Anda dan VoidGame. Anda tidak berwenang untuk mengikatkan VoidGame pada perjanjian atau kewajiban apa pun.
26. Bukti Elektronik & Persetujuan
Catatan/log/data elektronik sistem VoidGame merupakan alat bukti sah. Pengguna menyetujui tanda tangan & persetujuan elektronik untuk transaksi di Sistem.
27. Ketentuan Lain‑Lain
- Severability: jika sebagian ketentuan tidak sah, lainnya tetap berlaku;
- No waiver: kegagalan menegakkan hak bukan pelepasan hak;
- Non‑assignment: tidak boleh mengalihkan hak/kewajiban tanpa persetujuan tertulis;
- Prioritas Bahasa: versi Bahasa Indonesia yang berlaku jika berbeda dengan terjemahan.
27A. Bahasa yang Mengikat
Dokumen disusun dalam Bahasa Indonesia dan menjadi versi yang mengikat. Jika tersedia terjemahan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku apabila terdapat perbedaan penafsiran.
27B. Notice & Takedown
Jika Anda meyakini adanya pelanggaran hukum atau hak (termasuk HKI) pada Layanan, ajukan pemberitahuan lengkap kepada VoidGame melalui kanal kontak resmi. VoidGame dapat mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk penghapusan konten, penangguhan, atau penghentian akses, sesuai kebijakan dan hukum yang berlaku.
28. Kontak & Layanan Pengaduan Konsumen
- Kontak VoidGame: [email protected] • WhatsApp: +62 813‑9907‑8901
- Layanan Pengaduan Konsumen Kemendag — Direktorat Jenderal PKTN: 0853‑1111‑1010
- Pengkinian Terakhir internal sebelumnya: 28 Februari 2025 (diarsipkan); dokumen ini menggantikan versi terdahulu.
Penafian (Disclaimer)
Dokumen ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Versi ini bersifat informasi umum dan tidak menggantikan nasihat hukum independen.